Datenschutzerklärung
Stand: 06.11.2026
Wir, das Team von Ruhige Nase (ruhigenase.shop), nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten wir bei Ihrem Besuch unseres Onlineshops und bei einer Bestellung verarbeiten.
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit diesem Onlineshop ist:
Ruhige Nase
E-Mail: support@ruhigenase.shop
2. Welche Daten wir verarbeiten
Je nach Nutzung unseres Onlineshops können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Stammdaten wie Name und Anschrift,
- Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse,
- Bestell-, Liefer- und Zahlungsinformationen,
- Daten aus Ihrer Kommunikation mit uns,
- technische Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, verwendeter Browser und Betriebssystem,
- Informationen über Ihre Nutzung unseres Onlineshops.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies erforderlich ist, um unseren Onlineshop bereitzustellen, Bestellungen zu bearbeiten, Verträge zu erfüllen, Zahlungen abzuwickeln, Waren zu liefern und Kundenanfragen zu beantworten.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstaben b und f der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO. Wenn Sie uns eine Einwilligung erteilen, ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO die Rechtsgrundlage. Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
4. Besuch unserer Website
Beim Aufrufen unserer Website werden technische Zugriffsdaten verarbeitet. Diese Daten sind erforderlich, um die Website sicher, stabil und funktionsfähig bereitzustellen. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, angeforderte Inhalte, Browsertyp und Betriebssystem gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an einem sicheren und zuverlässigen Betrieb unseres Onlineshops gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Die Zugriffsdaten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
5. Bestellungen und Kundenkonto
Wenn Sie bei uns bestellen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung und Erfüllung Ihrer Bestellung. Dazu gehören insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Lieferanschrift, Bestelldaten und Zahlungsinformationen.
Die Datenverarbeitung ist für die Durchführung des Vertrags gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO erforderlich. Ohne die erforderlichen Angaben können wir Ihre Bestellung möglicherweise nicht bearbeiten.
Sofern wir einen geschützten Kundenbereich anbieten und Sie ein Kundenkonto anlegen, verarbeiten wir Ihre Daten zur Einrichtung und Verwaltung dieses Kontos. Sie können die Löschung Ihres Kundenkontos verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
6. Zahlungsabwicklung und Versand
Zur Abwicklung von Zahlungen und zur Lieferung Ihrer Bestellung übermitteln wir die hierfür erforderlichen Daten an die jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister und Versanddienstleister. Diese Dienstleister verarbeiten Ihre Daten grundsätzlich in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung oder als von uns beauftragte Auftragsverarbeiter.
Welche Daten übermittelt werden, hängt von der gewählten Zahlungs- und Versandart ab. Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO.
7. Kommunikation per E-Mail
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Nachricht und die darin enthaltenen Angaben, um Ihr Anliegen zu bearbeiten und zu beantworten. Die Verarbeitung erfolgt je nach Anliegen auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstaben b oder f DSGVO.
Wir speichern den Schriftverkehr, soweit dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens, zur Dokumentation oder zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
8. Cookies und ähnliche Technologien
Unser Onlineshop kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden. Technisch notwendige Cookies dienen dazu, grundlegende Funktionen wie Warenkorb, Anmeldung und Bestellvorgang bereitzustellen. Diese Cookies sind für den Betrieb des Shops erforderlich.
Für nicht notwendige Cookies, etwa zu Analyse- oder Marketingzwecken, holen wir vor deren Einsatz Ihre Einwilligung ein, sofern dies gesetzlich erforderlich ist. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die entsprechenden Einstellungen widerrufen. Die Deaktivierung von Cookies kann dazu führen, dass einzelne Funktionen unseres Onlineshops eingeschränkt sind.
9. Weitergabe an Dienstleister
Wir setzen für den Betrieb unseres Onlineshops sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, etwa für Hosting, technische Betreuung, Zahlungsabwicklung, Versand und gegebenenfalls Kundenservice. Diese erhalten nur die Daten, die sie für die jeweilige Leistung benötigen. Soweit erforderlich, schließen wir Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung gemäß Artikel 28 DSGVO.
Eine Weitergabe zu Werbezwecken ohne Ihre Einwilligung findet nicht statt. Eine Übermittlung in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen der Artikel 44 ff. DSGVO erfüllt sind.
10. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, insbesondere nach Handels- und Steuerrecht. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht, sofern sie nicht mehr für einen anderen zulässigen Zweck benötigt werden.
11. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten,
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten,
- Recht auf Löschung Ihrer Daten,
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
- Recht auf Datenübertragbarkeit,
- Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen, insbesondere aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben,
- Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an support@ruhigenase.shop.
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.
12. Pflicht zur Bereitstellung von Daten
Im Rahmen einer Bestellung müssen Sie die Daten bereitstellen, die für den Vertragsschluss und die Abwicklung erforderlich sind. Ohne diese Daten können wir Ihre Bestellung gegebenenfalls nicht annehmen oder erfüllen. Die Bereitstellung technischer Zugriffsdaten beim Besuch unserer Website erfolgt automatisch.
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich rechtliche Vorgaben, unsere Leistungen oder die technische Umsetzung unseres Onlineshops ändern. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.